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개인정보 처리방침

JLabs (이하 '회사')는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

한눈에 보기 — 타일을 누르면 해당 조항으로 이동합니다

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개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

처리 목적상세 내용
회원 가입 및 관리회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리
학습 서비스 제공학습 진도 및 복습 주기 관리, 쪽지시험·모의고사 출제 및 채점, 학습 통계와 오답노트 제공, 출석·연속학습일 및 업적 관리, 학습 현황 및 순위 제공, 학습 알림 발송
후기 작성 및 게시응시 후기·합격 후기·이용 후기의 작성, 게시, 열람 제공 및 게시물 관리
고객 문의 및 오류 신고 처리학습 콘텐츠 오류 신고의 접수·확인·회신, 이용자 문의에 대한 응대
수강 신청 및 결제 (수강 신청 기능 개시 시점부터 적용)수강 신청 접수, 수강 자격 확인, 요금 결제·정산, 환불 처리, 계약서·영수증 발송
이벤트 및 마케팅 (동의를 받은 경우에 한함)이벤트 경품 발송, 신규 강의 및 서비스에 관한 정보 안내
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처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 회사는 주민등록번호를 포함한 고유식별정보, 민감정보, 생체인식정보를 일절 수집하지 않습니다.

2-1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다. 이는 정보주체와 체결한 서비스 이용계약을 이행하기 위하여 불가피하게 필요한 개인정보입니다.

처리업무법적 근거수집·이용 항목
회원 가입 및 관리「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)이메일 주소, 이름, Google 계정 식별자 (Google 계정 로그인을 통해 제공받음)
학습 서비스 제공「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)학습 이용 기록(콘텐츠 열람 및 복습 이력, 시험 응시 내역 및 채점 결과, 출석 기록, 활동 점수), 이용자가 입력한 학습 정보(학습 메모, 북마크)
후기 작성 및 게시「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)이용자가 작성한 후기 게시물(본문, 첨부 이미지), 후기 작성 시 선택·입력한 응시 정보(응시 회차, 체감 난이도, 응시 횟수, 준비 기간, 학습 방법, 도움이 된 기능)
고객 문의 및 오류 신고 처리「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)신고·문의 내용, 신고 대상 화면 및 문항 정보
학습 알림 발송「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)푸시 알림 구독 정보(브라우저가 발급한 엔드포인트 주소, 암호화 키)
수강 신청 및 결제 (수강 신청 기능 개시 시점부터 수집)「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)성명, 휴대전화번호, 결제수단 정보, 결제 및 환불 내역
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보, 쿠키

2-2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 정보주체는 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의를 거부하더라도 회원 가입 및 학습 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

수집·이용 목적수집·이용 항목보유 및 이용기간
이벤트 경품(기프티콘) 발송휴대전화번호경품 발송 완료 시까지
강의 홍보 및 마케팅 정보 수신휴대전화번호동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조 제8항 및 같은 법 시행령 제62조의3에 따라, 수신동의를 받은 날부터 2년마다 해당 수신자의 수신동의 여부를 확인하고 있습니다.

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만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우, 회사는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

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개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

처리업무보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리회원 탈퇴 시까지
학습 서비스 제공회원 탈퇴 시까지
후기 작성 및 게시회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 게시물과 계정의 연결 정보(개인정보)는 파기되며, 게시물 자체는 이용자가 직접 삭제하거나 접근배제를 요청하기 전까지 유지될 수 있습니다 (「14. 후기 게시물의 공개에 관한 안내」 참고)
고객 문의 및 오류 신고 처리처리 완료 후 3년
학습 알림 발송알림 구독 해지 시 또는 회원 탈퇴 시까지
이벤트 경품 발송경품 발송 완료 시까지
마케팅 정보 수신동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지
수강 신청 및 결제회원 탈퇴 시까지. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 아래 ④ 표에 따른 기간까지
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보수집일로부터 3개월 (통신비밀보호법 제15조의2)

③ 다만, 회원 탈퇴 시에도 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

  • 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지

④ 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 개인정보는 다음과 같습니다. (수강 신청 및 결제 기능 개시 시점부터 적용)

보존 근거보존 대상보존 기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록5년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조표시·광고에 관한 기록6개월
「통신비밀보호법」 제15조의2서비스 접속 로그 기록, 접속지 추적자료3개월
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개인정보의 파기 절차 및 방법

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 「4. 개인정보의 처리 및 보유 기간」에서 확인하실 수 있습니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

구분내용
파기절차회원 탈퇴, 보유기간 경과 등 반복적으로 발생하는 파기는 자동화된 기술적 조치를 통해 지체 없이 처리합니다. 법정 보존기간 경과 후의 예외적 삭제, 접근배제 요청에 따른 처리 등 개별 판단이 필요한 파기는 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 처리합니다.
파기방법전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
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개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 「1. 개인정보의 처리 목적」에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 외에는 제공하지 않습니다.

서비스 운영을 위해 외부 사업자에게 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우는 「7. 개인정보 처리업무의 위탁」에서 안내하고 있습니다. 위탁은 제3자 제공과 구별됩니다.

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개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)위탁 업무 내용계약 형태보유 인증 (확인일: 2026-08)
Supabase, Inc.회원 인증, 데이터베이스 운영 및 보관표준 데이터 처리계약(DPA) — 서비스 이용약관 동의로 자동 편입ISO 27001, SOC 2, HIPAA
Vercel, Inc.서비스 호스팅, 서버 접속 로그 처리, 서비스 이용 통계 분석표준 데이터 처리계약(DPA) 공개ISO 27001:2022, SOC 2 Type 2
Cloudflare, Inc.학습 자료 및 후기 첨부 이미지 보관표준 데이터 처리계약(DPA) — 서비스 이용약관 동의로 자동 편입SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, PCI DSS

② 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항이 포함된 각 수탁자의 표준 데이터 처리계약(DPA) 등 문서에 따라 위탁업무를 수행합니다. 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지는 위 표와 같이 각 수탁자가 취득한 국제 정보보호 인증(ISO 27001, SOC 2 등)을 확인하는 방법으로 감독하며, 인증의 유효 여부를 연 1회 이상 재확인합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④ 위 수탁자에 대한 개인정보의 국외 이전에 관한 사항은 「8. 개인정보의 국외 이전」에서 안내하고 있습니다.

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개인정보의 국외 이전에 관한 사항

① 회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하고 있습니다. (데이터 저장 리전은 대한민국(서울)이나, 수탁자의 인프라 운영·기술지원 인력이 국내가 아닌 해외에서 데이터에 접근(조회)하므로 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항의 "제공(조회되는 경우를 포함한다)"에 해당하여 국외 이전으로 봅니다.)

이전받는 자연락처이전 국가이전 항목이전 시기·방법이용목적보유·이용기간
Supabase, Inc.privacy@supabase.com대한민국(사업자 소재: 미국)「2. 처리하는 개인정보의 항목」의 전 항목서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송회원 인증, 데이터베이스 운영 및 보관위탁계약 종료 시까지
Vercel, Inc.privacy@vercel.com대한민국(사업자 소재: 미국)접속 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 및 기기 정보서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송서비스 호스팅, 접속 로그 처리, 이용 통계 분석위탁계약 종료 시까지
Cloudflare, Inc.privacyquestions@cloudflare.com미국 외 글로벌 네트워크후기 첨부 이미지이미지 업로드 시점에 네트워크를 통한 전송학습 자료 및 후기 첨부 이미지 보관위탁계약 종료 시까지

② 국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 — 정보주체와 체결한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보의 처리위탁·보관에 해당하며, 같은 조 제2항 각 호의 사항을 본 처리방침을 통해 공개함으로써 별도의 동의 없이 이전합니다.

③ 국외 이전을 거부하는 방법 및 절차: 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 마이페이지에서 직접 회원 탈퇴를 진행하거나, nokjiwon96@gmail.com로 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

④ 거부의 효과: 회사의 서비스는 위 국외 클라우드 인프라 위에서 운영되므로, 국외 이전을 거부하실 경우 회원 탈퇴 처리되며 서비스 이용이 불가능합니다.

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개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

구분조치 내용
관리적 조치개인정보 취급자 최소화 및 정기적 교육
기술적 조치개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 최소 권한 부여, 데이터베이스 행 단위 접근통제(Row Level Security) 적용, 관리자 기능에 대한 별도 접근통제, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS) 적용
물리적 조치개인정보가 보관되는 클라우드 인프라의 물리적 보안은 회사가 직접 통제할 수 없으며, 각 수탁자가 자체적으로 수행합니다. 회사는 수탁자가 취득한 국제 정보보호 인증(ISO 27001, SOC 2 등)을 확인하는 방법으로 그 이행 여부를 점검합니다 (「7. 개인정보 처리업무의 위탁」 참고)

회사는 1만명 미만의 정보주체에 관한 개인정보를 처리하는 개인사업자로서, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제4조 제1항 단서에 따라 내부 관리계획의 수립을 생략하고 있습니다. 다만 개인정보의 안전성 확보조치를 위한 관리적·기술적·물리적 조치는 그대로 이행하고 있습니다.

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개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 정보주체의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

③ 회사가 사용하는 쿠키 및 유사 기술은 다음과 같습니다.

구분목적비고
로그인 세션 쿠키로그인 상태 유지필수. 거부 시 로그인 및 서비스 이용 불가
인증 상태 검증 쿠키소셜 로그인 과정의 보안 검증필수. 유효시간 10분 후 자동 삭제
브라우저 로컬 저장소안내 문구 '다시 보지 않기' 등 화면 설정 상태 저장개인 식별정보를 저장하지 않음
방문 통계 도구페이지별 방문 수 집계쿠키를 사용하지 않는 방식으로 수집

④ 회사는 행태정보를 수집하여 개인을 식별하거나, 이를 이용한 온라인 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다. 회사는 광고·추적 목적의 제3자 스크립트를 설치하지 않습니다.

⑤ 다만, 서비스 내에 삽입된 YouTube 동영상을 재생하는 경우 YouTube(Google LLC)가 자체적으로 쿠키를 설정할 수 있습니다. 이는 Google의 개인정보처리방침을 따릅니다.

⑥ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단하면 로그인 세션 쿠키도 함께 차단되어 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

  • 크롬(Chrome, PC): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 엣지(Edge, PC): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • 크롬(Chrome, 모바일): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari, 모바일): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제
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정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

권리·요청 항목행사 방법
열람·정정·삭제·처리정지nokjiwon96@gmail.com로 요청
회원 탈퇴마이페이지에서 직접 처리, 또는 nokjiwon96@gmail.com로 요청
학습 메모서비스 내에서 직접 삭제
응시·합격·이용 후기게시물 삭제 또는 접근배제 요청 (「14. 후기 게시물의 공개에 관한 안내」 참고)
알림 수신 동의 철회서비스 내 알림 설정 또는 브라우저 알림 설정에서 직접 해지
마케팅 정보 수신 동의 철회nokjiwon96@gmail.com로 요청

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 개인정보 열람 등 청구 접수·처리 부서 — 부서명: 개인정보보호팀 / 연락처: nokjiwon96@gmail.com

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개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

항목내용
성명김연우
직책개인정보보호책임자
연락처nokjiwon96@gmail.com

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

기관전화홈페이지
개인정보 분쟁조정위원회(국번없이) 1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청(국번없이) 182ecrm.cyber.go.kr
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후기 게시물의 공개에 관한 안내

「개인정보 보호법」 제30조 제1항 제8호 및 개인정보 처리방침 작성지침 22번(자율 기재 사항)에 따라, 정보주체가 예측할 수 있어야 하는 사항으로서 안내합니다.

① 회사의 응시 후기·합격 후기·이용 후기는 로그인하지 않은 이용자를 포함한 누구나 열람할 수 있도록 공개되며, 검색엔진에 색인될 수 있습니다.

② 후기 게시 시 작성자명은 첫 글자만 남기고 마스킹되어 표시됩니다. (예: 홍길동 → 홍**)

③ 다만 후기 본문과 첨부 이미지는 작성자가 입력한 내용 그대로 공개되므로, 본인을 특정할 수 있는 정보나 공개를 원하지 않는 개인적인 사정은 작성하지 않으실 것을 권장합니다.

④ 정보주체가 회원 탈퇴하는 경우, 게시물과 계정을 잇는 연결 정보(개인정보)는 파기됩니다. 게시물의 작성자 표시는 이미 ②에 따라 마스킹되어 있으므로 별도로 "탈퇴한 회원" 등으로 바꾸어 표시하지 않습니다. 다만 향후 게시물 작성자 정보를 개별적으로 조회하는 기능이 제공되는 경우, 탈퇴한 회원이 작성한 게시물의 작성자 정보는 "존재하지 않거나 탈퇴한 회원"으로 표시됩니다.

⑤ 정보주체는 본인이 작성한 게시물을 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다.

⑥ 서비스의 사정상 직접 삭제가 즉시 지원되지 않는 경우, 정보주체는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제30조(이용자의 권리 등)에 따른 동의철회권의 행사로서 본인이 작성한 게시물에 대한 접근배제를 요청할 수 있습니다. 요청은 nokjiwon96@gmail.com로 하실 수 있으며, 회사는 게시물 및 위치정보(URL), 본인이 작성하였음을 확인할 수 있는 자료를 확인한 후 지체 없이 조치합니다.

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개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 적용됩니다.

② 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. (최초 수립이므로 이전 버전 없음)

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